Privacybeleid

Privacybeleid

Mbroidery respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het correct uitvoeren van onze dienstverlening en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de GDPR.

1. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voor en achternaam
• adresgegevens voor levering en facturatie
• e-mailadres
• telefoonnummer indien je dit zelf opgeeft
• bestel en betaalinformatie
• personalisatiegegevens die je vrijwillig aanlevert voor borduurwerk

Deze gegevens zijn nodig om jouw bestelling correct te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden van de voortgang.

2. Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van jouw bestelling
• communicatie over jouw bestelling of vraag
• klantenservice en opvolging
• wettelijke verplichtingen zoals boekhouding

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

3. Nieuwsbrieven en communicatie

Indien je je inschrijft voor onze e-mails, ontvang je occasioneel updates of inspiratie van Mbroidery.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan elke mail of door ons te contacteren via marita@mbroidery.be

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens enkel met derden die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

• betaalproviders
• verzendpartners
• technische platformen zoals Shopify

Deze partijen verwerken gegevens enkel in onze opdracht en volgens strikte afspraken rond gegevensbescherming.

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en betaaltransacties verlopen via versleutelde verbindingen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de webshop te verbeteren en het gebruiksgemak te verhogen.

Functionele cookies zijn nodig om de webshop correct te laten functioneren, zoals het onthouden van je winkelmandje.

Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.

Bij je eerste bezoek kan je aangeven welke cookies je aanvaardt.

7. Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze tool plaatst cookies en verzamelt anonieme statistieken over websitegebruik.

Google kan deze gegevens opslaan op servers buiten de Europese Unie. Wij hebben de beschikbare privacy-instellingen toegepast om dit zo veilig mogelijk te laten verlopen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te kijken
• je gegevens te laten verbeteren of verwijderen
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• je toestemming in te trekken

Je kan hiervoor contact opnemen via marita@mbroidery.be

10. Bedrijfsgegevens

Mbroidery CommV

BE1019.973.707