Verzenden, ophalen en belangrijke data
Alles over de verzendtermijn, hoe je pakje bij je komt en wanneer je in het atelier terecht kan.
Verzendtermijn
Goed werk vraagt tijd. De termijn start op de dag dat je bestelt.
Sneller kunnen we niet beloven, we doen geen half werk. Heb je het echt dringend nodig? Laat het ons weten, dan kijken we samen wat haalbaar is.
Verzenden
- We versturen met bpost naar België en Nederland. Je krijgt een track and trace zodat je je pakje kan volgen.
- Jij kiest, thuis of een postpunt. Duid je geen postpunt aan, dan kiezen wij het dichtstbijzijnde bij jouw adres.
- De verzendkosten zie je meteen in je winkelmandje, nog voor je afrekent.
- Rechtstreeks als cadeau? Geef het adres van de ontvanger in. We steken er een kaartje bij, geen pakbon en geen prijzen.
- Komt je pakje terug bij ons omdat het niet werd afgehaald, dan rekenen we 5 euro plus opnieuw de verzendkosten.
Ophalen in het atelier
Zodra je bestelling klaar is, krijg je een mail met alle info. Daarna plan je zelf je moment.
- Woensdag en vrijdag van 10 tot 18 uur. De eerste en derde zaterdag van de maand van 10 tot 13 uur.
- Gebouw Den Ede, Trieststraat 38e, 9960 Assenede. Wij zitten achter de derde deur rechts.
Belangrijke data
Acties en de laatste besteldata voor de feestdagen.
Elke groep krijgt dezelfde aandacht. Een plek is pas vast na betaling.Meer info
Wat je ten laatste op 6 december bestelt, ligt op tijd onder de boom. Bestel je later? Dan kunnen we niks beloven.
Vragen over verzenden
Vanaf wanneer loopt de verzendtermijn?
Vanaf de dag dat je bestelt.
Kan het sneller als ik het dringend nodig heb?
Sneller dan onze gewone verzendtermijn kunnen we niet beloven. Heb je het echt dringend nodig, neem dan even contact op. Dan bekijken we samen wat haalbaar is.
Wat kost de verzending?
De verzendkosten zie je meteen in je winkelmandje, nog voor je afrekent.
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar België en Nederland.
Waar wordt mijn bestelling geleverd?
Jij kiest, thuis of een postpunt. Duid je geen postpunt aan, dan kiezen wij het dichtstbijzijnde bij jouw adres.
Kan ik mijn bestelling naar iemand anders laten leveren?
Zeker. Geef bij het afrekenen het adres in waar je bestelling naartoe mag. Handig als je iemand rechtstreeks wil verrassen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Dat kan, in ons atelier in gebouw Den Ede, Trieststraat 38e in Assenede, achter de derde deur rechts. Op woensdag en vrijdag van 10 tot 18 uur, en op de eerste en derde zaterdag van de maand van 10 tot 13 uur. Je plant je moment via onze online agenda. Zodra je bestelling klaar is, krijg je alle info.
Nog een vraag?
Wij beantwoorden alle vragen zelf, meestal binnen 2 tot 3 werkdagen.